Otorga Daimler certificación Evolución Elite a Difrenosa Monterrey

 

Por cumplir con todos los estándares de calidad requeridos por Daimler, la empresa mexicana Difrenosa recibió el reconocimiento “Evolución Elite”, certificación entregada a un exclusivo grupo de distribuidores de Daimler con excelencia en servicio o al cliente.

La certificación promueve la optimización de recursos y la garantía de un involucramiento a fondo en materia de calidad y excelencia por parte de sus colaboradores. A su vez, mantiene informados a los clientes sobre el estatus de sus unidades, refacciones o reparaciones, dando como resultado una experiencia real de servicio y la creación de una relación a largo plazo con la compañía.

El proceso de certificación envolvió más de 18 meses de trabajo conjunto entre Difrenosa y Daimler Vehículos Comerciales México, durante el cual se implementaron diferentes procesos de evaluación y capacitación.

Para lograr la implementación final de Evolución Elite se realiza una validación del cumplimiento al 100% de los criterios establecidos, además de evaluaciones anuales posteriores para garantizar la sustentabilidad de los requerimientos establecidos.

Flavio Rivera, presidente de Daimler Vehículos Comerciales México, resaltó durante la ceremonia la importancia que tiene para la compañía la red de distribuidores en el país, por lo que aseguró que continuarán invirtiendo y trabajando en su capacitación y crecimiento.

Por su parte, Jorge Tamez, director general de Difrenosa, agradeció a Daimler Por el apoyo brindado durante el proceso y aseguró que seguirán haciendo mancuerna para continuar mejorando su servicio al cliente y atender al mercado de transporte de carga en el país.

Difrenosa es una compañía dedicada a distribuir vehículos comerciales y ofrecer refacciones y servicio requerido para el autotransporte de carga Freightliner en el mercado mexicano.